Смена банковской карты при смене фамилии сбербанк

Как поменять карту Сбербанка после смены фамилии

После смены фамилии замене подлежат не только все документы, но и банковские карты. Все имеющиеся расчетные счета должны числиться за новой фамилией, в противном случае человек не сможет совершать операции с денежными средствами.

Процедура получения

Поменять карту Сбербанка после смены фамилии клиент может следующими способами:

• лично;
• в личном кабинете «Сбербанк Онлайн».

Однако получать результат придется только в отделении.

Как заказать в отделении

Для смены карты Сбербанка при смене фамилии необходимо обратиться в отделение, которое выдавало старую.

При себе иметь следующие документы:

• документ, удостоверяющий личность (паспорт);
• свидетельство о браке (разводе, перемене имени).

Специалист банка попросит заполнить заявление на перевыпуск, которое самостоятельно распечатает для клиента. После назначит день получения.

Как заказать через «Сбербанк Онлайн»

Получить доступ к личному кабинету Сбербанка можно в отделении банка или любом банкомате.

Пошаговая инструкция действий в «Сбербанк Онлайн»:

• Шаг 1. В личном кабинете зайти в раздел «Карты».

Выбрать меню «Перевыпуск».

• Шаг 2. В открывшемся окне заявки выбрать карту, которую необходимо заменить.

Вводить персональные данные не требуется, т. к. система сама указывает ранее внесенные сведения о клиенте.

• Шаг 3. Далее указать причину перевыпуска.

При смене фамилии выбирается «Смена персональных данных» и указываются новые ФИО.

• Шаг 4. На следующем этапе клиенту нужно определить для себя наиболее удобное местонахождение отделения банка, в котором он будет забирать результат.

Важно! Необязательно выбирать отделение, в котором была выдана первая карта. Можно выбрать любое другое.

• Шаг 5. Нажать кнопку перевыпуска.

После этого система автоматически сформирует заявление и отправит его на рассмотрение специалистам банка.

Порядок замены

Замена карты при смене фамилии включает в себя последовательные шаги:

Замена карты Сбербанка при смене фамилии

Что будет, если не менять карту

Существует ряд трудностей, с которыми может столкнуться гражданин, если откажется производить замену банковской карты при смене фамилии:

1. При обращении в отделение банка у клиента могут возникнуть проблемы, если его паспортные данные будут отличаться от банковских сведений. Специалисты банка обяжут писать заявления и заказывать перевыпуск. На все непредвиденные операции уйдет дополнительное время.
2. Если произойдет утеря, то при восстановлении у банковских специалистов снова возникнут вопросы о расхождении персональных данных клиента. Восстановить ее с расхождением паспортных данных будет нелегко.
3. Зачисление заработной платы может не пройти в случае, если карта привязана к недействующей фамилии клиента.

Любые непредвиденные нюансы могут отнять драгоценное время. Поэтому, если произошла смена фамилии, перевыпуск карты лучше заказывать заблаговременно.

Как поменять банковую карту после изменения фамилии

После смены фамилии необходимо переоформить ряд документов: паспорт, водительское удостоверение, СНИЛС и другие. Многие граждане сомневаются, стоит ли менять банковскую карточку и положен ли штраф за просрочку.

Нормативное регулирование

Банковская сфера регулируется двумя основными законами:

• Налоговый кодекс РФ. Содержит общие положения и перечень обязанностей банков, связанных с осуществлением налогового контроля.
• Федеральный закон № 395-1 «О банках и банковской деятельности». Документ определяет особенности правоотношений между банком и пользователем, регулирует систему финансовых организаций.

Осуществление замены карты при смене фамилии

Смена карты Сбербанка при смене фамилии является обязательной процедурой, такой же, как и смена всех документов, удостоверяющих личность. Все расчетные счета должны числиться за человеком уже под новой фамилией. Из-за несовпадения данных клиент просто не сможет обналичить нужную сумму в банке. Наверняка он столкнется и с другими трудностями.

Процедура замены довольно проста. Клиенту необходимо отправиться в отделение банка, где ранее была получена карта, взяв с собой:

Придется заполнить заявление на смену карты.

Куда нужно обратиться?

Получить новую карту клиент может только в отделении Сбербанка. Зато заказать осуществление замены можно, не выходя из дома. Сделать это можно одним из следующих способов:

1. отправиться в отделение Сбербанка;
2. заполнить заявление-анкету на перевыпуск из личного кабинета в системе Сбербанк Онлайн.

И если с первым способом все более-менее понятно, то, как действовать в онлайн-кабинете, многие пользователи не знают. Смена банковской карты Сбербанк при смене фамилии происходит в онлайн-режиме следующим образом:

• необходимо пройти авторизацию в личном кабинете;
• перейти из главного меню в «Карты»;
• на появившейся панели найти пункт перевыпуска карты;
• система откроет окошко с заявкой, где необходимо выбрать ту карту, которая подлежит замене (если пластик всего один, то он автоматически будет выбран системой);
• клиенту не потребуется вводить свои личные данные, все будет внесено автоматически, включая ФИО и информацию о карте (когда была выпущена, когда заканчивается, какой статус имеет);
• обязательно нужно указать причину перевыпуска (клиенту будет предложено несколько вариантов, в данном случае выбрать необходимо смену персональных данных) и вписать обновленные данные;
• на последнем этапе система запросит указать, где именно клиент хочет получить перевыпущенную карту (необязательно указывать то отделение, где карта была выпущена впервые, можно нажать на любое удобное);
• необходимо нажать на кнопку перевыпуска и подтвердить совершение действия;
• система автоматически сформирует документ (очень важно проверить, чтобы все реквизиты были указаны правильно);
• заявка будет отправлена и рассмотрена специалистом банка, а о подробностях получения клиента оповестят заранее.

Помните, что старый вариант карты уничтожается. Ее необходимо перерезать поперек магнитной полосы – так ее уже нельзя будет использовать.

Нюансы замены кредитной карты

Кредитная карта имеет ряд ограничений. Клиент не сможет снять денег больше, чем установлено лимитом. И все же, при смене фамилии в Сбербанк за заменой карты обращаться придется. Процедура ничем не отличается от перевыпуска обычной дебетовой карты. Все это займет порядка 2–3 недель. После получения пластика с обновленными картами клиенту останется активировать новую карту и пользоваться заемными средствами по своему усмотрению.

Обязательно ли обращаться в отделение банка, где была впервые получена карта?

Такой вопрос многие клиенты задают сотрудникам Сбербанка. Совсем необязательно отправляться в то же отделение. Держатель может обратиться за перевыпуском карты, находясь даже в другом регионе. Главное – проводить такую процедуру можно не только в Сбербанк Онлайн, но и обратившись в любое отделение.

Во время замены счет карты остается неизменным. Если карта является базовым (не привилегированным) продуктом, то и номер карты при замене меняется не всегда, правда в случае со сменой фамилии это будет обязательным условием.

Особенности замены зарплатных карт Сбербанка

Нередко клиенты получает заработную плату на карту Сбербанка. После смены фамилии нужно решить вопрос с перевыпуском как можно быстрее, что иметь доступ к деньгам. Процедура замены в этом случае будет стандартной. Ряд нюансов касается нового пластика. Если речь идет о зарплатной карте, то при ее замене неизменным остается только карточный счет, а вот номер карты и ПИН-код остаются прежними. Это позволяет управлять средствами на счету.

Взимается ли плата за проведение процедуры по замене карты?

Смена банковской карты Сбербанка при смене фамилии – процедура обязательная. Многих клиентов интересует вопрос, нужно ли платить деньги за совершение такой операции. Тут все зависит от того, какой уровень имеет текущая карта.

Если речь идет о картах с социальным статусом или нижнего уровня, то замена будет стоить не более 50 рублей. Если же речь идет о более статусных картах международного образца, то стоимость перевыпуска начинается от 200 рублей, а иногда оказывается еще выше.

Интересно, что при проведении плановой замены Сбербанк со своих клиентов дополнительной платы не берет, а вот при смене фамилии деньги заплатить придется. Точную цену лучше уточнить по телефону горячей линии или у сотрудника банка.

Порядок замены карты Сбербанка при смене фамилии

Часто у граждан меняются персональные данные, что влечет за собой определенные неудобства, к примеру, замену документов. Чтобы поменять карту от Сбербанка России при смене фамилии, требуется соблюдать установленный порядок. Это позволит исключить всевозможные отрицательные последствия.

Особенности использования карты со старой фамилией

В случае отказа по разным на то причинам инициировать замену банковской карточки по случаю смены фамилии либо иных инициал, клиенты Сбербанка России могут испытывать в дальнейшем многочисленные трудности.

• трудности при личном обращении в один их филиалов финансового учреждения при выявлении несовпадений паспортных данных с банковскими. В таком случае менеджеры Сбербанка потребуют изначально составить и подать соответствующее заявление на переоформление пластика, чтобы пользоваться функциональными возможностями. Такая процедура отнимает немало времени (в среднем, новая карта выдается, спустя 5 дней);
• в случае утраты пластиковой карточки, в период ее восстановления у менеджеров финансового учреждения могут вновь возникать вопросы, относительно выявленного расхождения в персональных данных своего клиента. В таком случае на внесение поправок нужно затратить немало сил (требуется документальным образом подтверждать факт смены личных инициал, а после ожидать завершения проверки на предмет подлинности предоставленных сведений);
• работодатель при попытке начислить своему сотруднику заработную плату может наткнуться на сложности в переводе. Такая ситуация возможна при наличии расхождения в расчетно-кассовой ведомости и документах, имеющихся на своего клиента в Сбербанке (банк попросту отвергнет перевод, поскольку посчитает его ошибочным).

Любая непредвиденная ситуация при отказе подавать заявление на переоформление банковской карты влечет за собой затрату личного времени. По этой причине настоятельно рекомендуется приступать к процедуре сразу после возникновения оснований для этого.

В завершение можно сказать, что сложностей в процедуре переоформления карточки при смене фамилии нет. Для этого можно подать заявку через личный кабинет интернет-банкинга либо лично, обратившись в отделение Сбербанка России.

Недостатком обращения в режиме онлайн является необходимость в дальнейшем явиться в банк с целью подачи необходимого пакета документов и получения новой карты взамен старой.

Замена банковской карты Сбербанка: причины, способы, частые вопросы

Когда карту нужно менять?

Любая карта имеет определенный срок использования, после истечения которого использовать банковский продукт будет уже нельзя. С заменой такого рода сталкиваются все клиенты Сбербанка. Многие не подразумевают, что есть ряд других причин, вследствие которых заменить карту тоже придется, причем в зависимости от ситуации замена может происходить по разному.

Итак, причины замены карт бывают следующими:

1. карта стала негодна (размагнитилась, повредилась);
2. закончился срок использования;
3. изменились какие-то персональные данные держателя.

И если с последней и первой причиной многие знакомы, то вторая для многих становится полной неожиданностью. Так как же происходит замена банковской карты Сбербанк при смене фамилии?

Сроки

Финансовое законодательство не устанавливает сроки замены. Но уточняет, что после смены фамилии банковская карта становится недействительна. Поэтому ответственность за ее использование полностью лежит на гражданине. Он может переоформить ее в любое время.

Примечание. При переоформлении лицевой счет остается прежним. Номер карты изменяется (например, если она социальная). Сохраняют номер только привилегированные карточки.

Список необходимых документов

Замена или выдача новой карты Сбербанком осуществляется после идентификации клиента. Для этого он должен предъявить паспорт. Иностранцам потребуется также представить миграционную карту для подтверждения легального пребывания в РФ.

Важно! На момент обращения клиент должен иметь действительный паспорт, т. е. уже с новой фамилией.

Если замена карты происходит из-за смены фамилии и об этом факте клиент еще не уведомлял Сбербанк, то необходимо дополнительно представить сотруднику подразделение свидетельство о браке или другой документ из органов ЗАГС, подтверждающий изменение персональных данных.

Меняется ли номер карты при перевыпуске в Сбербанке?

Если потребовалась замена банковской карты, то стоит учитывать причину, по которой это предстоит сделать. Номер карты меняется, если перевыпуск носит экстренный характер. К таким случаям относятся:

При таких обстоятельствах даже после замены карты сохраняются риски того, что номером карты могут воспользоваться злоумышленники. Поэтому в целях безопасности он меняется.

В остальных случаях перевыпуск карты носит плановый характер, и, как правило, номер остается прежним.

Штрафные санкции

• отказ в обслуживании банком;
• изъятие карты.

Как долго готовят новый пластик

Новую карту Сбербанк начинает выпускать сразу после подтверждения заявки. Обычно она изготавливается и доставляется в отделение для выдачи за 5-10 дней. Во многом срок готовности зависит от города, в котором происходит выдача. В Москве, Санкт-Петербурге и других крупных городах часто пластик получить можно уже через 3 дня после заказа, а в небольших поселках и удаленных населенных пунктах уведомление о готовности карты поступает в среднем через 10-14 дней после подтверждения заказа.

Замена банковской карты Сбербанка: причины и способы

Банковские карты – удобная, но недолговечная вещь. Время от времени их приходится менять, и делается это в следующих случаях:

• При повреждении карты и, как следствие, невозможности ее дальнейшего использования;
• В связи со сменой данных пользователя;
• По истечении срока годности, указанного на карте;
• В случае потери или кражи носителя;
• При задержании карты банкоматом без возможности ее возвращения;
• Если вы потеряли пин-код;
• Если с карты были произведены посторонние операции (т.е. карта взломана).

В любой из перечисленных выше ситуаций применим свой алгоритм действий. Рассмотрим более подробно наиболее распространенные случаи.

Повреждение карты
Выделяют два основных вида повреждений банковских карт:

1. Когда карта просто ломается, и этот случай распространен более всего. Бывает так, что носитель может сломаться в кармане или сумке, и тогда использование его становится просто невозможным. В этом случае вам следует подать заявление в отделение банка о досрочном перевыпуске карты, взяв с собой паспорт. При этом причиной выхода носителя из строя считается халатность пользователя, а потому изготовление новой карты осуществляется за ваш счет (за исключением замены карт Golg-класса и выше).
2. Поломка магнитной ленты. Это может произойти из-за механических повреждений ее поверхности (например, царапин) или под действием приборов с электромагнитным или тепловым излучением. В этом случае следует также написать заявление в банк, и примерно в течение 2 недель вы получите новый пластик, но на этот раз уже бесплатно.

Поврежденная карта в обоих случаях оставляется вами в учреждении банка, где проходит процедуру утилизации.

Смена карты сбербанка при смене фамилии или иных персональных данных
Под сменой персональных данных пользователя подразумевается изменение ФИО владельца карты. Наиболее распространенный вариант – это, конечно замена карты Сбербанка при смене фамилии.

Какие вообще документы подлежат замене в этой ситуации?

• Паспорт;
• Загранпаспорт;
• Полис ОМС;
• Водительские права;
• Пенсионное удостоверение;
• Банковские карты;
• Трудовая книга;
• Лицевой счет;
• Документы об образовании;
• ИНН;
• Имущественные документы.

Поменять банковскую карту при смене фамилии или других данных вы можете:

Для проведения всех необходимых процедур при себе нужно иметь:

• Заявление о смене карты, счета.
• Паспорт РФ и его копию.
• Свидетельство о браке и его копию.
• Старую карту.

Процесс перевыпуска карты занимает, как правило, две-три недели. Процедура замены банковской карты при смене фамилии является платной.

Завершение срока действия карты
Смена банковской карты любого типа осуществляется по истечении 3 лет после ее выдачи. Лишь карты Credit Momentum действуют всего 1 год. При истечении срока годности носителя отделение банка осуществляет его замену. При этом карты Credit Momentum изменяется на иной тип, выбранный вами в заявлении при ее оформлении.

В случае завершения срока службы карты пользователь имеет право:

1. Отказаться от перевыпуска.
2. Согласиться на замену карты, продолжая сотрудничество с банком на тех же условиях.
3. Подать заявление о смене носителя на другой тип карты, предусматривающий более подходящий тариф.

Чтобы заменить карту с вышедшим сроком службы, вам нужно:

1. Обратиться в отделение банка, сообщив о необходимости замены носителя.
2. Осведомиться о наличии новой карты. Процесс замены устаревших карт в отделении банка осуществляется автоматически, поэтому оператор сообщит вам, если ваша карта уже была заменена.
3. Если новый носитель есть в наличии, забрать его, оставив старую карту в отделении банка.
4. Если новая карта еще не изготовлена, дождаться уведомления из банка о ее появлении.

Смена пластикового носителя в этом случае осуществляется за счет банковского учреждения.

При смене карты по причине завершения ее срока службы изменению подлежит только сам пластиковый носитель. Вся информация, что была на карте, в том числе ваши данные и счета, остается прежней.

Стоимость и сроки перевыпуска

Размер платы за перевыпуск зависит от статуса карты.

Таблица 1. Средняя стоимость замены карты при смене фамилии в филиалах ПАО «Сбербанк России» (по состоянию на апрель 2018 г.)

Наименование	Цена за перевыпуск
Классическая	150 руб.
Классическая бесконтактная	250 руб.
Пенсионная (социальная)	30 руб.
Золотая	Комиссия не взимается
Платиновая (привилегированная)	Комиссия не взимается
Кредитная (предодобренная)	Комиссия не взимается

Сроки изготовления составляют от 3 до 10 рабочих дней.

Порядок действий

Сообщить об изменении фамилии можно в любом подразделении Сбербанка. Не обязательно обращаться в офис, где был заключен договор. Узнать адрес ближайшего подразделения и график его работы можно на сайте банка, в приложении для смартфона.

Для изменения анкетны и заказа новой карточки клиенту надо выполнить 4 действия:

• Обратиться к банковскому специалисту с просьбой изменить фамилию в анкете.
• Представить свидетельство из ЗАГСа и паспорт.
• Дождаться заполнения заявлений.
• Подписать документы, предварительно изучив их.

По умолчанию доставка пластика осуществляется в офис, куда обратился клиент. Если планируется получить его в другом подразделении финансовой организации, то надо проинформировать специалиста о своем желании заранее и не забыть проверить этот момент в документах.

Важно! При подтверждении заказа старый пластик работать перестанет. Рекомендуется заранее перевести средства на другой счет, карточку. По желанию клиента сотрудники офиса могут выдать ему моментальный дебетовый пластик без имени на лицевой стороне. Во время замены пластика получить наличные со счета можно по паспорту в кассе.

Сколько длится перевыпуск

Период переоформления банковской карточки варьируется от 3 до 10 рабочих дней. Процесс изготовления стандартный для всех видов пластика, но некоторые особенности все-таки есть.

К примеру, многие полагают, что кредитная карта не требует переоформления, поскольку в любом случае невозможно снять с нее денег больше установленного лимита. Однако это не так, процедура замены обязательная для всех.

В случае замены дебетовой либо зарплатной карты, ПИН-код и расчетный счет остаются неизменными.

О необходимости замены карты при смене фамилии

У каждой банковской карты есть свой срок действия, по истечении которого невозможно пользоваться продуктом. С необходимостью перевыпуска пластика сталкиваются все без исключения клиенты Сбербанка, причем многие из них не понимают иные обстоятельства, наступление которых влечет потребность в замене.

К наиболее популярным причинам для замены банковской карты от Сбербанка (не имеет значения, дебетовой либо кредитной) принято относить:

• карточка стала непригодной для использования, к примеру, размагнитилась либо повреждена;
• срок действия подошел к концу;
• были изменены персональные данные, к примеру, сменилась фамилия после заключения официального брака.

Необходимость поменять карту Сбербанка при смене фамилии для многих клиентов может застать врасплох.

Однако таковы правила – требуется не только переоформлять многочисленные документы, но и банковские карты, поскольку в противном случае клиенты не смогут полноценно пользоваться расчетным счетом и совершать финансовые транзакции.

Сроки и порядок перевыпуска карты.

Каждая карта имеет ограниченный срок действия. Эта информация хранится в базе данных финансового учреждения. При приближении окончания активности карточки в Сбербанке, а также других банках новая создается автоматически. Поскольку, время работы карты не лимитировано конкретной датой, ее можно получить в течение указанного на лицевой стороне месяца.

Для получения новой карты клиенту необходимо обратиться в банк. Чтобы уточнить порядок действия, лучше заранее позвонить на горячую линию и узнать подробности. Чаще всего карта готова к выдаче в том отделении банка, в котором и получалась предыдущая. Поэтому владельцу старой карты нужно лично посетить соответствующий офис, не забыв свой паспорт.

Если карта была украдена или утеряна, то следует как можно скорее обратиться в банк и сообщить об этом. Для замены карты потребуется заполнить соответствующее заявление с указанием причины досрочного перевыпуска. После чего будет создана заявка на изготовление новой карточки. Процесс может занимать до 10 рабочих дней. О готовности карты клиент будет оповещен по телефону или через SMS.

Насколько обязательно менять пластик

О любых изменениях персональных или паспортных данных клиент Сбербанка должен сообщить ОСБ и представить соответствующие документы. Иначе он может столкнуться с ограничениями обслуживания и отказом проведения операций до момента устранения нарушения.

На основании полученных от клиента документов специалисты кредитной организации вносят изменения в базу данных и счета привязываются к новым данным, новой фамилии человека. При замене паспорта по другим причинам также надо информировать банк, т. к. у нового удостоверения личности будут другие реквизиты (серия, номер и т. п.), а старый будет недействителен.

Непосредственно замена пластиковой карты Сбербанка при смене фамилии не является обязательной. Допустимо пользоваться старой карточкой, имея свидетельство из ЗАГСа с новой фамилией. Но при поездках за пределы страны могут возникнуть трудности. Продавец может сверить Ф.И.О. на карточке с паспортом и если отличаются, то в проведении платежа он будет вынужден отказать.

Сколько действует карта после даты свадьбы

Сбербанк не блокирует пластик после смены фамилии держателя. Но человек обязан в 30-дневный срок после смены фамилии подать ГУМВ МВД документы на замену паспорта. При этом старый паспорт перестает быть действительным. При получении информации от госорганов об этом Сбербанк также прекратит проводит операции по карте.

Обычно операции по счету Сбербанк прекращает через 1 месяц после получения данных о замене клиентом паспорта. Но этот срок никак не регламентирован и может изменяться как увеличиваться, так и уменьшаться.

Если сразу после свадьбы молодожены отправляются путешествовать, обычно проблем с использованием карты невесты не будет из-за смены фамилии. Но обязательно нужно вовремя заменить паспорт и сообщить данные нового документа Сбербанку. Менять или нет саму карточку, решить можно самостоятельно.

Когда еще карту нужно заменить

Смена фамилии – лишь одна из причин поменять банковскую карту Сбербанка. Пластик активно используется в повседневной жизни и довольно легко может повредиться.

Заменять карточку приходится также в следующих ситуациях:

• потеря карточки клиентом или ее кража преступниками;
• уничтожение пластика случайно или по ошибке;
• компрометация реквизитов, включая ПИН-код.

Какие реквизиты меняются при замене карты?

Кроме номера карта содержит и иные реквизиты на обеих сторонах, а также пин-код, который вводится при использовании банкоматов и платежных терминалов. Рассмотри более подробно, какие из них и когда меняются.

1. Фамилия, Имя держателя карты.

Данная информация располагается на лицевой части карты и наносится латинскими буквами. На новой карте она меняется только при смене фамилии (или реже имени) владельца. В остальных случаях эти реквизиты не меняются, если даже проведен экстренный перевыпуск карты.

2. Месяц и год окончания срока действия.

При выпуске новой карты начинает действовать и новый период ее активности. В свою очередь, при любых обстоятельствах эти значения изменятся.

3. Платежная система.

По умолчанию принадлежность карты к платежной системе остается неизменной, будь то Visa, MasterCard или любая другая.

4. Пин-код.

«Пароль» для доступа к карте, как правило остается неизменным. Банк может его поменять при экстренной замене карты. Тем не менее, для владельца всегда сохраняется возможность вернуть прежний, воспользовавшись банкоматом.

5. CVV-код.

Трехзначный код безопасности на обратной стороне карты меняется при каждом перевыпуске карты.

6. Наименование организации.

Если карта привязана к конкретной компании, например, зарплатный проект, то ее название наносится на лицевой части карты, как правило, под строкой с фамилией и именем владельца. Реквизит не меняется, если человек остается сотрудником данной организации. В остальных случаях его могут полностью убрать с носителя.

7. Номер банковского счета.

Поскольку, карта является только платежным инструментом, ее замена никак не отражается на номере счета клиента. Он остается неизменным, а карта лишь привязывается к нему.

Стоит отметить, что любые реквизиты банковской карты можно поменять при перевыпуске по желанию клиента. Для этого нужно лишь написать соответствующее заявление в банк с указанием необходимых позиций.

Какие документы взять с собой в банк

Смена банковской карты влечет за собой необходимость в сборе установленного пакета бумаг. Документы для замены банковской карты при смене фамилии включаются в себя:

• удостоверение личности в формате оригинал + копия всех заполненных страниц;
• свидетельство о регистрации официального брака, расторжении либо замене имени.

При обращении в один из филиалов банковского учреждения менеджер попросит составить соответствующее заявление на переоформление карты, бланк распечатывается сотрудником банка. На основании поданного заявления назначается дата, когда нужно явиться и забрать новый пластик.

В персональном обращении в банк возникает необходимость и в случае подписания договора об ипотечном кредитовании, в который обязательно вносятся коррективы посоле смены личных данных.

Алгоритм действий для замены карты Сбербанка по причине смены фамилии

Инициировать смену пластиковой карточки от Сбербанка России можно одним из нескольких способов:

В первом случае достаточно обратиться в отделение банка к менеджеру и написать заявление. Нужно идти в филиал, который ранее выдал пластик, подлежащий замене.

Для возможности подать бесплатную заявку через интернет (с помощью личного кабинета) следует придерживаться такой очередности действий:

1. Необходимо войти в личную учетную запись на официальном портале Сбербанка, указав предварительно свой логин и пароль.
2. Из главной страницы кабинета нужно осуществить переход в подраздел «Карты».
3. Во вновь открывшейся странице требуется выбрать ближайший пункт для переоформления банковской карты.
4. На следующем этапе система в автоматическом режиме откроет специальное окно для формирования заявки, в котором выбирается соответствующая банковская карта, подлежащая переоформлению (если она оформлена у Сбербанка в единственном виде, то карта для замены устанавливается сервисом самостоятельно). Заявителям не требуется вносить персональные данные вручную, если это было сделано системой, включая информацию о реквизитах карты (когда была выдана, срок завершения ее актуальности, текущий статус и пр.).
5. Обязательно пользователи указывают причину для переоформления банковской карты (система предлагает клиентам на выбор несколько вариантов ответов). В данной ситуации клиенты указывают необходимость сменить персональные данные.
6. На завершающем этапе система предложит указать на место, где планируется получить переоформленную карточку (можно не указывать на филиал, в котором ранее было получено пластик – выбирается любое отделение).
7. Далее пользователи нажимают на кнопку-подтверждение намерений переоформить банковскую карту.

1. Система Сбербанк Онлайн в автоматическом режиме формирует запрос в обработку (на этом этапе клиенты должны перепроверить ранее указанные реквизиты и при необходимости внести правки).
2. Заявка перенаправляется на рассмотрение менеджерам Сбербанка Онлайн, о чем будет произведено оповещение заявителя.

Важно! Старая банковская карта подлежит утилизации. Для этого нужно обратиться в Сбербанк, где сотрудник перережет ее поперек при собственнике.

Недостатком формирования заявки онлайн принято считать необходимость в любом случае обращаться в банк – предоставить подлинники документов и забрать карточку.

При необходимости переоформить зарплатную карточку клиенты должны соблюдать следующую очередность действий:

1. Изначально необходимо обратиться в отдел кадров или к бухгалтеру (в зависимости от того, кто именно занимается у работодателя вопросом начисления зарплаты) по своему месту официальной занятости.
2. Далее необходимо написать надлежащим образом заявление с прошением в нем заменить карточку Сбербанка России по причине смены персональных данных (фамилии). Заявка подается на имя финансового учреждения, а не руководства компании.
3. Подготовленный стандартный пакет документов требуется передать уполномоченному лицу компании. Бухгалтерия либо отдел кадров после сделанных необходимых копий и их надлежащего заверения печатями и подписями формирует свое обращение.
4. Подготовленный пакет документов работодатель в лице уполномоченного представителя передает на рассмотрение в Сбербанк России.
5. После оформления новой карточки компания-работодатель выдает своему сотруднику.

Недостатком переоформления через работодателя является продолжительный срок изготовления. В среднем период увеличивается минимум в два раза.

Когда требуется перевыпуск банковской карты?

Замена пластикового носителя может происходить по разным причинам. Часть из них возникает из-за действий владельца. Иные – из-за деяний третьих лиц, а ряд вызван особенностями работы банковских систем.

К наиболее распространенным случаям относятся:

1. Окончание срока действия банковской карты.

В зависимости от банка и типа используемой карты период активности может составлять 1, 3 и 5 лет. Предельный месяц и год указан на лицевой части карточки в формате MM/YY. При превышении указанного срока она теряет свой функционал.

2. Кража или потеря карты.

Поскольку банковская карта имеет небольшие размеры, ее легко потерять или забыть. Кроме того, она попросту может быть украдена мошенниками, например, вместе с кошельком.

3. Изменение личных данных владельца.

Не редки случаи, когда во время пользования банковскими продуктами у клиентов меняются персональные данные. Например, женщины выходят замуж и берут другую фамилию. В таких ситуациях карта также подлежит замене.

4. Блокировка карты.

Карта может быть заблокирована, а разблокировка не всегда возможна. Например, при подозрении в компрометации банковской карты, изъятии банкоматом и других случаях.

5. Неисправность карты.

Иногда карта может прийти в негодность и перестать корректно работать или вообще функционировать. Причины может быть разные:

• Карта получила загибы или сломалась в результате механического воздействия.
• Магнитная лента размагнитилась.
• Повредился чип, например, при случайной стирке карты в стиральной машине.

Как подать заявку онлайн

Если изменилась фамилия или имя, то заявку на изготовление новой карты банк примет только в офисе, но при поломке пластика, его утере, краже можно воспользоваться также возможностью заказать перевыпуск через онлайн-банк.

Процедура заказа новой карты в Сбербанк Онлайн включает 4 шага:

1. Пройти авторизацию в сервисе. Для входа надо ввести данные своей учетной записи и код из SMS. Если аккаунта еще нет, то предварительно придется пройти регистрацию, указав реквизиты пластика и код из SMS.
2. Открыть вкладку «Карты» и выбрать ссылку «Перевыпуск карт». На странице доступен также заказ новых кредитных или дебетовых карточек от Сбербанка.
3. Выбрать карточку для замены, а также офис для получения готового пластика. По умолчанию заказ оформляется в подразделение Сбербанка, где ведется счет/договор.
4. Подтвердить перевыпуск. Старый пластик сразу заблокируется, чтобы не остаться без денег лучше их заранее снять или перевести на другую карточку.

Необходимость замены

Как и любой личный документ, банковская карта подлежит замене при смене фамилии.

1. Пользователь не сможет осуществлять платёжные операции в отделении банка со старой фамилией.
2. В случае утери карты восстановить её будет сложнее. Клиенту придется доказать, что именно он является её владельцем.
3. Некоторые финансовые операции не смогут быть проведены. Например, переводы по квитанции или иному платежному документу, оформленные на прежнюю фамилию.
4. Гражданин не сможет взять кредит.
5. Некоторые компании (особенно государственные) перед оплатой безналичным способом проверяют соответствие сведений в паспорте и на карте. Если они не будут совпадать, в оплате откажут.

Возможности пользоваться картой со старой фамилии:

• расплачиваться ею безналичным способом в местах, где не требуется подтверждение личности;
• снимать наличные и осуществлять банковские операции через банкомат;
• осуществлять интернет-покупки;
• иные.

Примечание. Пользуясь картой с прежними данными, стоит учитывать, что совершаемые операции считаются незаконными. Для безопасных банковских операций необходимо перевыпустить карту.

Тарифы на замену по заявке

Замена банковской карты Сбербанка при смене имени, фамилии или поломке инициируется клиентом. Финансовое учреждение не обязывает его это делать, соответственно и расходы по оформлению нового пластика ложатся на держателя. По многим видам карточек тарифы Сбера предусматривают бесплатную замену. Для наглядности приведем информацию о стоимости замены для разных видов пластика в таблице.

Тип продукта	Стоимость замены
Дебетовая классическая	150 р.
Дебетовая золотая	0 р.
Карта с большими бонусами
Аэрофлот Классическая (дебетовая)	150 р.
Аэрофлот Золотая (дебетовая)	0 р.
Аэрофлот Signature (дебетовая)
Пенсионная	30 р.
Молодежная (дебетовая)	150 р.
Классическая «Подари жизнь» (дебетовая)
Золотая «Подари жизнь» (дебетовая)	0 р.
Платиновая «Подари жизнь» (дебетовая)
Все кредитные карты

Что будет с номером счета и реквизитами

При досрочном перевыпуске изменяется номер пластика. Если он был привязан к платежным системам Google, Apple, Samsung Pay или другим сервисам, то в них придется внести соответствующие изменения. Но при этом номер счета, привязанный к карточке, останется прежним. Его баланс также не изменится.

Частным лицам, которые осуществляли переводы по номеру карты, нужно сообщить новые данные. А отправителям, отправляющим деньги на карточку Сбербанка по реквизитам счета (госорганы, работодатель и т. д.), достаточно сообщить об изменении личных данных.

Отзывы о смене банковской карты в отделениях Сбербанка

Как показывает практика, проблем с заменой пластикового носителя обычно не возникает. Однако остановимся более подробно на нескольких моментах, которые могут вызвать затруднения:

1. Одним из наиболее частых вопросов является вопрос о том, как изменить фамилию в Сбербанк ОнЛайн. Нередко бывает так, что новый носитель полностью функционирует, однако сайт отображает лишь старую карту со статусом «заблокирована». Как следствие, использовать новую карту на сайте не получается. В этом случае обратитесь в отделение, где у вас заключен договор на использование сервиса Сбербанк ОнЛайн. Изменить фамилию в этом договоре на новую можно, написав соответствующее заявление. Кроме того, необходимо указать номер паспорта, чтобы система могла вас обнаружить.
2. Что делать, если на новую зарплатную карту не поступили деньги? Такая ситуация может произойти, если на месте работы не была произведена смена вашей фамилии (имени или отчества) в документах. В этом случае деньги возвращаются работодателю. Обратитесь в бухгалтерию с просьбой включить вас в реестр под новой фамилией, после этого проблема будет решена.
3. Как узнать о том, был ли изменен пин-код у карты? Смена пин-кода карты происходит только в том случае, если был произведен ее перевыпуск в связи с потерей или кражей носителя.

Если же ваша проблема не была освещена в данной статье, помочь вам в любом случае могут сотрудники банка. На сайте Сбербанк ОнЛайн вы всегда сможете найти телефон горячей линии и проконсультироваться по всем волнующим вас вопросам.

Меняется ли номер карты и ее реквизиты при замене?

Банковские карты являются платежным инструментом. Однако, половина операций по ним проходит без использования пластикового носителя с использованием реквизитов карты. Это могут быть транзакции в интернет магазинах или в платежных системах. Ряд пользователей делают это настолько часто, что запоминают данные наизусть. Как следствие, при окончании срока действия или утери их беспокоит вопрос, меняется ли номер карты при перевыпуске и замене в Сбербанке и других банках. Придется заново заучивать реквизиты или они останутся прежними?

Особенности замены

Процедура перевыпуска осуществляется аналогично для всех типов пластика, но все же существуют некие особенности.

Например, многие считают, что кредитку менять не обязательно, ведь все равно не удастся снять денег свыше установленного лимита. Несмотря на фиксированный лимит, она в обязательном порядке подлежит замене.

Что касается зарплатной и дебетовой типов, то при их замене номер карты, как и пин-код, остается прежним.

Как проверить, что карта готова

После изготовления пластика и доставки его в выбранное отделение клиенту отправляется уведомление по SMS. В некоторых случаях сотрудники Сбербанка могут также сообщить о возможности получить карточку при телефонном звонке.

Узнать статус выпуска новой карты можно также следующими способами:

• в интернет-банке;
• по телефону службы поддержки 900 или 8-800-555555-0;
• в приложении для смартфона.

При желании можно уточнить данные о возможности получения карточки в офисе, куда она была заказана. При обращении надо иметь при себе паспорт.

Комиссия

Стоимость переоформления банковского пластика напрямую зависит от его статуса.

Средняя цена переоформления, в случае смены фамилии, в отделениях ПАО «Сбербанк России» в 2020 году указана в таблице:

Наименование банковского продукта	Стоимость переоформления
Классическая	150 руб.
Классическая бесконтактная	250 руб.
Социальная (часто именуется как пенсионная)	30 руб.
GOLD	Комиссионный сбор не предусмотрен
Платиновая (привилегированная)	Комиссионный сбор не предусмотрен
Кредитная (предодобренная)	Комиссионный сбор не предусмотрен

Из таблицы видно, что не все карточки можно переоформить бесплатно. Предусматривается только для ВИП-клиентов (использующих карты Голд или Платиновые) либо владельцев кредиток.

Сколько стоит перевыпуск карты?

Если замена карты происходит по причине окончания срока действия, то перевыпуск новой происходит бесплатно. В случаях, если замена является инициативой клиента, уже взимается дополнительная комиссия. Цена зависит от вида карты и может варьироваться от 30 до 500 рублей. Новые карты с персональным дизайном могут обойтись владельцам от 700 до 1 500 рублей. Комиссией не облагаются при получении карты:

Замена банковской карты Сбербанка при смене фамилии: сроки и стоимость в 2020 году

Смена фамилии или имени обязывает человека внести изменения во множество документов – страховой полис, водительское удостоверение и т. д. Он должен известить об изменениях финансовые учреждения, где у него открыты счета или кредитные договоры. Если человек пользуется услугами крупнейшего банка РФ, то замена карты Сбербанка при смене фамилии не обязательная, но желательная процедура.

Особенности замены зарплатной карты

Многие работодатели реализуют зарплатные проекты в Сбербанке, что удобно для многих сотрудников. Кредитная организация имеет широкую сеть устройств самообслуживания и предлагает все необходимые услуги. Выдачу карточек участникам зарплатных проектов часто проводят прямо через работодателя – в бухгалтерии.

При смене личных данных сотрудник должен уведомить работодателя, представив соответствующие документы. Но для замены карточки придется отдельно посетить офис Сбербанка. Хотя между работодателем и банком и есть определенные договоры, внести изменения в анкету клиента смогут только сотрудники финансового учреждения, имеющие соответствующие полномочия.

Замена карты Сбербанка при смене фамилии – довольно простая процедура. Хотя она необязательна, лучше все же выпустить новую карточку, чтобы избежать проблем. Клиенту достаточно для исключения проблем знать порядок замены карты и соблюдать его.

Полезно? Сохраните у себя и поделитесь с друзьями.

Дополнительный материал о перевыпуске карт читайте по этой ссылке.

Источники

• http://smena-familii.ru/spravochnik/zamena-karty/
• http://smena-familii.ru/voprosy-otvety/smena-karty-sberbanka/
• http://credituy.ru/karty/zamena-karty-sberbanka-pri-smene-familii.html
• http://bankiinfo.com/sberbank/drugoe/pomenjat-kartu-pri-smene-familii.html
• http://credituy.ru/karty/zamena-bankovskoj-karty-sberbanka-prichiny-sposoby-chastye-voprosy.html
• http://mytopfinance.ru/menyaetsya-li-nomer-karty-i-ee-rekvizity-pri-zamene/
• http://kartavruke.ru/zamena-karty-sberbanka-pri-smene-familii/