Аэрофлот бонус смена фамилии

Предлагаем статью на тему: "Аэрофлот бонус смена фамилии" с полным описанием проблемы и дополнительными данными. Актуальность информации на 2020 год и другие нюансы можно уточнить у дежурного юриста.

Как поменять фамилию в аэрофлот бонус

Для участия в программе «Аэрофлот бонус» клиенты указывают личные данные. В случае их изменений необходимо сразу сообщить новую информацию специалистам компании. Несовпадение данных в программе и в документах приведет к тому, что бонусные мили начислены не будут.

Что такое личные данные участника в программе Аэрофлот бонус

К персональным данным участника бонусной системы относится не только личная информация, но и данные, идентифицирующие его в программе. Это:

  • персональный счет, на котором копятся и списываются мили.Он указан на бонусной карте;
  • пин-код, используемый для подтверждения личности участника. Это 4 цифры из Личного кабинета на сайте;
  • пароль, который защищает личный кабинет от посторонних.

В случае изменения данных участник по правилам программы должен сообщить об этом компании Аэрофлот. Это можно сделать несколькими способами:

  • в Личном кабинете;
  • через форму «Обратной связи» на сайте;
  • письмом на электронную почту [email protected] компании .

К заявлению прикладывают копии документов, подтверждающих новые данные. Если изменился только номер телефона или адрес электронной почты, отправляют копию паспорта. Специалисты компании внесут актуальные данные в систему, после чего мили будут начисляться автоматически в обычном режиме.

Как активировать Временную карту Аэрофлот Бонус

Для активации временной карты Аэрофлот бонус необходимо перейти на вкладку Активация временной карты.

Перед вами появится анкета, похожая на ту, что мы только что заполняли. Единственное отличие анкеты в том, что вам понадобится ввести номер временной карты. Все остальные поля идентичны тем, что мы заполняли.

Инструкция по изменению номера телефона, привязанного к «Аэрофлот Бонус»

Для чтобы стать участником бонусной программы «Аэрофлот Бонус», клиентам этой крупнейшей отечественной авиакомпании необходимо при регистрации указать свои персональные данные. При этом, в случае возникновения определенных непредвиденных ситуаций, пользователю может потребоваться внесение изменений в ранее указанные персональные данные. В таких обстоятельствах каждый клиента Аэрофлота, участвующий в бонусной программе авиаоператора, должен знать, как поменять номер телефона в «Аэрофлот Бонус».

Что делать, если при бронировании билета сделали ошибку

При заказе авиабилета на сайте перевозчика пассажиру нужно быть особо внимательным при заполнении личных данных. Если все-таки ошибка была допущена, нужно принять меры, чтобы исправить эту оплошность, что также исключит риски быть не допущенным на борт. Сотрудник может не принять билет с неправильными данными и отказать в выдаче посадочного талона.

В имени, фамилии, отчестве

Самые распространенные ошибки встречаются в личных данных пассажира. По правилам многих авиаперевозчиков допускается до 3-х неверных символов в документе. Но если выявленная ошибка грубая, например, в первой букве фамилии, у путешественника могут появиться непредвиденные трудности перед вылетом. Сотрудник компании просто не сможет найти вас в списке пассажиров на рейс.

В паспортных данных

Авиакомпания Аэрофлот редко запрашивает паспорт для проверки данных. Но для собственного спокойствия мы все же рекомендуем обратиться к специалистам компании для внесения исправления в ошибочно заполненные данные паспорта. Сделать это можно в кассе перевозчика или на сайте в личном кабинете абсолютно бесплатно.

Этапы регистрации в программе Аэрофлот Бонус. Как стать участником программы

1. Перейдите на официальный сайт программы по ссылке: https://www.aeroflot.ru/ru-ru/afl_bonus. Найдите окошко: Вступить в программу.

Перейдите по ссылке.

2. Перед вами откроется окошко для входа в Личный кабинет. Под ним будут три ссылки по регистрации в системе.

Вы можете выбрать классическую регистрацию «Стать участником программы«, либо другие варианты активации карты.

Как узнать номер участника?

Узнать номер можно двумя способами:

  • в личном кабинете. Поскольку нужно узнать номер счета, то в качестве логина для входа в систему можно использовать адрес электронной почты или подтвержденный мобильный номер телефона;
    Номер участника «Аэрофлот Бонус»
  • позвонив на номер горячей линии +7(495)2235555.

Способы изменения номера телефона

Итак, поменять номер телефона, указанный в «Аэрофлот Бонус», клиент может одним из трех способов:

  • воспользоваться Личным кабинетом, созданным ранее, когда человек впервые регистрировался в сервисе, чтобы выполнять какие-либо операции;
  • войти во вкладку «Обратная связь» и заполнить специальную форму;
  • отправить сообщение на электронный адрес «Аэрофлот Бонус».

Каждый метод по-своему удобен, поэтому заслуживает отдельного рассмотрения.

Как перевести мили другому пассажиру?

Передавать накопленные мили или объединять их для оформления необходимой Премии невозможно, а вот передача самих Премий по условиям программы допускается.
Третьему лицу, которое не обязательно должно быть зарегистрировано в системе лояльности, можно передать Премию на премиальный билет или премиальное повышение в классе обслуживания, но не более 10 раз в год. Это условие касается стандартных участников программы. На членов Элитного клуба ограничения по количеству передач не распространяются.
Передача Премий участников программы в возрасте 12-18 возможна с письменного разрешения родителей или опекунов. А от участников «Аэрофлот Юниор Бонус» передача Премий не предусмотрена.

Можно ли восстановить карту ?

В случае если карта участника программы лояльности «Аэрофлот Бонус» вышла из строя (не читается лицевая сторона, есть повреждения магнитной полоски), была утеряна или вообще не дошла до своего владельца при первом отправлении, можно заказать дубликат. Запрос за его изготовление отправляется на электронную почту авиакомпании или через форму обратной связи на сайте компании. В заявлении нужно указать адрес доставки дубликата (это может быть как офис авиакомпании, так и конкретный почтовый адрес) и причину его заказа.

Читайте так же:  Отказ суда о взыскании алиментов

Завершение регистрации в программе лояльности

6. На указанный вами адрес электронной почты придет письмо со ссылкой активации. Если письмо не пришло в течение нескольких минут, нажмите кнопку — Отправить повторно.

7. Перейдите по ссылке из письма.

Перед вами откроется форма входа в Личный кабинет. Логином будет являться ваша электронная почта.

Теперь вы можете войти в свой Личный кабинет Аэрофлот Бонус, и начать пользоваться всеми привилегиями участников программы Аэрофлот Бонус.

Как пользоваться личным кабинетом Аэрофлот Бонус читайте в нашей статье: https://aeroflot-bonusy.ru/lichnyj-kabinet-aeroflot-bonus-vhod/.

Кто может принять участие

Рассматриваемая программа доступна для участия любому человеку, кто минимум раз пользовался услугами данной компании. При этом участвовать могут как проживающие в РФ, так и иностранные граждане. Что касается детей, то для младших участников от двух лет действует особая программа под названием «Бонус Юниор». При достижении младшим участником 12-летнего возраста он переводится в программу, действующую для взрослых, однако сохраняет все накопленные бонусные баллы.

На данный момент участниками программы являются около 1 миллиона человек, причем 200 000 – это иностранные граждане.

Причины изменения телефона, подвязанного к программе «Аэрофлот Бонус»

Клиент авиаоператора может изменить номер телефона в своем персональном аккаунте по самым разным причинам. При этом зачастую к подобным мерам пассажиры прибегают в следующих случаях:

  • в случае утери мобильного телефона;
  • при отказе работы SIM-карты и невозможности ее восстановления по определенным, независящим от человека причинам;
  • при желании человека сменить контактный номер из эстетических соображений;
  • в случае потери доступа к SIM-карте или ее передачи другому лицу.

В любом случае, при необходимости клиенты авиаоператора, участвующие в программе лояльности этого крупнейшего отечественного авиаоператора, смогут поменять в настройках аккаунта номер телефона для получения доступа к своим накопленным бонусам.

Заполнение анкеты участника Аэрофлот Бонус

3. Перед вами откроется анкета, которую вы должны будете подробно заполнить. Указывайте только ваши настоящие данные, в противном случае, вы впоследствии не сможете воспользоваться вашей картой.

Напишите адрес действующей электронной почты, ее можно использовать в качестве логина к своему личному кабинету. Имя и фамилия указываются латинскими буквами. В интерактивном календаре выберите дату своего рождения. Обращаем ваше внимание, что дети до 2 лет не смогут быть зарегистрированы в программе Аэрофлот Бонус. Затем укажите ваш пол, придумайте надежный пароль. Он должен состоять из 8 и более символов, при этом минимум 1 символ должен быть в верхнем регистре (то есть содержать заглавную букву). Надежный пароль можно сгенерировать также с помощью системы, нажав на кнопку Сгенерировать пароль. Пароль сохраните в надежном месте! Из списка выпадающих секретных вопросов выберите один, а чуть ниже введите ответ на него. Вы должны запомнить ответ, так как с его помощью вы сможете восстановить доступ к личному кабинету, если вы забудете действующий пароль.

4. Следующая часть анкеты посвящена другим важным вопросам. Введите действующий номер телефона, предварительно выбрав страну и тип связи.

Обязательные пункты для заполнения помечены звездочками. В этом разделе обязательно также укажите страну и город проживания. По желанию можете указать адрес. Дополнительные Личные данные и паспортные данные в двух следующих разделах вносятся по желанию.

5. Перед тем, как нажать кнопку зарегистрироваться, нажмите галочку в графе Я не робот, а также галочку о том, что вы согласны с условиями соглашения. Также перепроверьте правильность всех введенных вами данных. После этого нажимайте Зарегистрироваться.

Как внести изменения в купленный билет Аэрофлот

Если вы заметили ошибку в данных в авиабилете, обратитесь к сотрудникам авиакомпании по телефону горячей линии и уточните, какие меры нужно предпринять в конкретном случае (в зависимости от грубости допущенной ошибки).

Как исправить ошибку, допущенную в авиабилете:

  1. Обратиться в колл-центр компании. Сотрудник исправит неверно введенную букву и поставит штамп, подтверждающий подлинность исправленного документа.
  2. Внести изменения можно на сайте Аэрофлот.

За внесение ремарки при грубых ошибках в данных или полном изменении фамилии пассажирки после замужества придется заплатить сервисный сбор в размере 800 рублей.

Некоторые пассажиры идут на риск и отправляются на регистрацию с ошибочно заполненным документом. Нередко сотрудники авиакомпании не акцентируют внимание на этой оплошности и допускают путешественника на рейс. Такое возможно только при наличии 1-2 незначительных ошибок в авиабилете. Однако надеяться только на везение не стоит. Лучше заранее принять меры для исправления ошибки, чем потом доказывать свои точные данные при регистрации на рейс.

Карта Аэрофлот Бонус

Авиакомпания «Аэрофлот» предоставляет пассажирам возможность принять участие в программе «Аэрофлот Бонус». Рассмотрим, что она собой представляет, а также то, как стать владельцем карты данной программы.

Карта аэрофлот Бонус

Для того чтобы стать владельцем карты «Аэрофлот Бонус», необходимо иметь от 2 000 бонусных миль.

Данная карта пересылается на почту по адресу, который был указан при регистрации.

Когда сгорают мили?

Если на протяжении 2 календарных лет участник программы «Аэрофлот Бонус» не зарегистрировал на своем счету ни одного полета регулярными рейсами компании или ее партнеров, то мили, которые он не успел использовать, сгорают. Мили за покупку товаров и получение сервисов от партнеров программы не принимаются во внимание.

Инструкция по замене номера телефона в Аэрофлот Бонус, об изменении других данных

Пассажиры «Аэрофлота», желающее принять участие в бонусной программе, созданной данной компанией, должны внести в систему персональную информацию. Стоит помнить, что если возникнет какая-либо непредвиденная ситуация, эти данные потребуется изменить. О том, как поменять свой номер телефона и другие сведения в «Аэрофлот Бонус», рассказано далее.

Читайте так же:  Куда нужно подать документы на алименты

Вопросы об изменении персональных данных

Компания Аэрофлот ответила на самые популярные вопросы участников бонусной системы, чтобы клиентам было проще разобраться в условиях.

Как мне изменить личные данные?

Есть несколько способов внести новые персональные данные:

  • на сайте Аэрофлот в Личном кабинете;
  • письмом через форму «Обратная связь» на сайте Аэрофлот;
  • письмом на электронную почту [email protected].

При изменении электронной почты или номера телефона нужно приложить копию паспорта.

Зачем указывать изменившиеся личные данные?

Если данные указаны некорректно и не совпадают с информацией загранпаспорта, автоматическое начисление миль работать не будет.

Если я изменил фамилию или имя, как указать новую информацию в личном счете?

Есть три способа сообщить изменившиеся данные:

  • на сайте Аэрофлот в Личном кабинете;
  • письмом через форму «Обратная связь» на сайте Аэрофлот;
  • письмом на электронную почту [email protected].

К сообщению нужно приложить копии документов, подтверждающих новые данные. Это может быть свидетельство о заключении брака, свидетельство о рождении и так далее. Также нужно указать почтовый адрес или офис Аэрофлота, в котором будет удобно получить новую бонусную карту. При участии в партнерских программах с банковскими картами нужно обратиться также в офис банка для изменения информации.

Как мне поменять написание фамилии и имени латинскими буквами?

Обращение можно оставить на сайте или отправить письмом на [email protected] К письму прикладывают копию паспорта либо свидетельства о рождении. Также нужно указать нужное написание ФИО латинским алфавитом и почтовый адрес (либо отделение авиакомпании) для получения новой карты.

Через какое время я получу карту с новыми данными?

Внесение новой информации об участнике программы занимает две — три недели с момента получения данных. После этого новую карту выпустят за две недели и доставят за шесть недель.

Хочу получить карту не почтой, а в офисе авиакомпании. Как это сделать?

Указать желаемое место получения нужно при подаче новых данных. Для несовершеннолетних участников программы в заявлении должна быть подпись родителя либо опекуна.

Я отправил новые данные письмом на [email protected], но ответа не получил. Что делать?

Специалисты компании отвечают на письменные обращения в течение 5 рабочих дней. Если в этот срок ответ не поступил, то письмо не было доставлено. Что можно сделать в такой ситуации:

  • отправить заявление повторно;
  • продублировать сообщение через форму обратной связи на сайте;
  • убедиться, что вложенные файлы занимают меньше 8 Мб.

Почему я не получаю рекламные предложения об акциях компании на электронную почту?

Для получения информации о рекламных акциях нужно оформить подписку в личном кабинете. В категории «Подписки и рассылки» должна стоять отметка о желании получать рассылку. Если все настроено верно и письма не приходят, проверяют папку «Спам» в своей электронной почте. Письма могут попадать в нее из-за особенностей настроек почтового ящика.

При возникновении вопросов об условиях программы «Аэрофлот Бонус» можно проконсультироваться у специалистов компании. Это делают через форму «Обратной связи» на сайте или по телефону 8-800-444-55-55.

Для чтобы стать участником бонусной программы «Аэрофлот Бонус», клиентам этой крупнейшей отечественной авиакомпании необходимо при регистрации указать свои персональные данные. При этом, в случае возникновения определенных непредвиденных ситуаций, пользователю может потребоваться внесение изменений в ранее указанные персональные данные. В таких обстоятельствах каждый клиента Аэрофлота, участвующий в бонусной программе авиаоператора, должен знать, как поменять номер телефона в «Аэрофлот Бонус».

Видео (кликните для воспроизведения).

Правила участия

Для регистрации необходимо заполнить бланк заявления, поставить на нем свою подпись, после чего направить в центр «Аэрофлот бонус». Подписывая заявление, вы соглашаетесь с теми правилами, которые действуют в программе.

На сайте компании также допустимо провести регистрацию. Требуется подтвердить, что вы не против обработки личной информацией, заполнить предложенные поля данными из паспорта и для связи. Если ребенку еще не исполнилось 12 лет, то регистрация осуществляется родителем/опекуном. Нужную для регистрации информацию необходимо брать из свидетельства о рождении.

После того как форма заполнена, происходит создание счета. Затем участник получает ПИН-код, представляющий собой его индивидуальный номер. В личном кабинете вам необходимо составить пароль для получения доступа к счету. При этом неважно, отправляете ли вы письмо в центр «Аэрофлот Бонус» или регистрируетесь на сайте. Имея пароль, вы сможете всегда быть в курсе состояния вашего счета, вносить изменения в персональные данные, а также получать информацию об интересующих полетах.

Что касается смены персональных данных, то допустимо изменение только адреса электронного почтового ящика и номера телефона. Если требуется изменить ФИО или почтовый адрес, необходимо обратиться к сотруднику «Аэрофлота».

Можно изменять или восстанавливать секретный пароль. Вам необходимо держать его в тайне и ни в коем случае не разглашать о нем информацию. То же самое касается и ПИН-когда. При утере последнего его получится составить, воспользовавшись возможностями личного кабинета.

Как внести изменения в купленный билет Аэрофлот

Если вы заметили ошибку в данных в авиабилете, обратитесь к сотрудникам авиакомпании по телефону горячей линии и уточните, какие меры нужно предпринять в конкретном случае (в зависимости от грубости допущенной ошибки).

Как исправить ошибку, допущенную в авиабилете:

  1. Обратиться в колл-центр компании. Сотрудник исправит неверно введенную букву и поставит штамп, подтверждающий подлинность исправленного документа.
  2. Внести изменения можно на сайте Аэрофлот.
Читайте так же:  Раздел имущества супругов машина

За внесение ремарки при грубых ошибках в данных или полном изменении фамилии пассажирки после замужества придется заплатить сервисный сбор в размере 800 рублей.

Некоторые пассажиры идут на риск и отправляются на регистрацию с ошибочно заполненным документом. Нередко сотрудники авиакомпании не акцентируют внимание на этой оплошности и допускают путешественника на рейс. Такое возможно только при наличии 1-2 незначительных ошибок в авиабилете. Однако надеяться только на везение не стоит. Лучше заранее принять меры для исправления ошибки, чем потом доказывать свои точные данные при регистрации на рейс.

Аэрофлот бонус смена фамилии

Копите и используйте мили со вкусом! Теперь Вы можете обменять бонусы «Вкусомания» на мили «Аэрофлот Бонус» и наоборот в мобильном приложении «Вкусомания». А также использовать мили «Аэрофлот Бонус», совершая привычные покупки в сети супермаркетов «Азбука Вкуса».

Как поменять другие данные

Помимо своего контактного номера, клиент авиаперевозчика в личном кабинете может поменять свои ФИО, а также адрес электронной почты. Для этого необходимо действовать согласно следующему алгоритму:

  • пройти процедуру авторизации на сайте авиакомпании, после чего перейти в пункт «Обратная связь»;
  • далее нужно написать запрос с соответствующей просьбой на адрес [email protected] для отправки запроса в службу поддержки участников плана лояльности, в рамках которого пользователи получают бонусы.

Также подобное заявление можно составить в присутствии сотрудника авиаоператора в офисе компании. Для этого нужно взять с собой паспорт, подтверждающий личность человека. На следующем этапе работник авиаперевозчика проведет проверку персональных данных заявителя, после чего он внесет все необходимые корректировки в его данные участника бонусной программы.

Важно! Заявление на замену ФИО или номера пользователя составляется в письменном виде. При этом оно должно сопровождаться документами, свидетельствующими о факте смены фамилии или утере мобильного. Если карточный счет клиента был открыт в Альфа-Банке, для начала необходимо провести процедуру внесения изменений в банковской организации.

Нужно учесть, что подобные письменные запросы в обязательном порядке должны содержать подпись лица, выступающего в качестве заявителя. Кром этого, нужно указать индивидуальный номер карты участника программы лояльности авиакомпании.

Ошибка в авиабилете Аэрофлота – как изменить данные

Опубликовано: 8 ноября, 2018 в 13:32

При оформлении авиабилета данные пассажира вводятся латиницей. По невнимательности человек, бронирующий билет на сайте онлайн, может допустить ошибку в личных данных. В статье мы расскажем, что делать, если в билете на самолет Аэрофлота при покупке была допущена ошибка, чем это может грозить и как поменять данные на верные.

Об изменении других персональных данных

В Личном кабинете также можно изменить ФИО его владельца и адрес электронного почтового ящика. Для этого необходимые действия выполняются по следующей инструкции:

  1. Пользователь авторизуется в системе, а затем переходит во вкладку «Обратная связь».
  2. Далее составляется соответствующий запрос, и клиент отправляет его в центр поддержки. С участниками программы лояльности представители авиакомпании работают отдельно.

Такое же заявление можно написать непосредственно в местном офисе перевозчика. Там это поможет сделать компетентный сотрудник. Пассажир берет с собой документ, позволяющий идентифицировать его личность. На следующем этапе проверяется персональная информация, а затем в систему вносятся все требующиеся корректировки.

Важно! Заявление на смену данных составляется письменно. К нему необходимо приложить документацию, подтверждающую факт смены фамилии, утери мобильного телефона и так далее.

Если изменяемые сведения каким-то образом связаны с банковскими инструментами, заявителю придется также обратиться и в обслуживающую его финансовую организацию, чтобы точно разобраться и закрыть этот вопрос.

Такие заявки, созданные в письменном виде, обязательно сопровождаются подписью человека, являющегося заявителем и обращающимся в соответствующие инстанции. Помимо того, в бумаге прописывается персональный номер карточки участника программы «Аэрофлот Бонус» – она тоже пробивается представителями перевозчика при проведении проверки.

Пра аэрофлот и одну ошибку в имени 😉

Насчет трех ошибок Позапрошлым летом летели с дочкой S7 в Черногорию. При бронировании ошибся в ее имени — (окончание «ия»). Но не заметил.
На регистрации без проблем оформили посадочные, а на контроле на досмотр служащий сравнил и отправил переделывать. Показалось, что он специально вылавливал посадочные S7, они с обратной стороны цветные.
А на регистрации говорят — платно, сейчас не помню, что-то 2500. Причем багаж был на дочку и его надо возвращать и переделывать ленту.
В итоге, приехав сильно заранее, успели тютелька в тютельку.
Девочки на регистрации в удивлении и говорят о трех буквах. Но надо, так надо..
Я потом в переписке с S7, упоминал про эти «до трех букв», и мне было указано,что в правилах перевозки такого нет и точка. Переделывать и только платно.

Улыбнуло, что на посадочном в обратном билете по пол имени, из-за длинной фамилии, вообще у нас не уместилось. Пофиг.

Поэтому правильно что переделали, т.к. непосредственно перед вылетом они могут поиграть на нервах.

Регистрация карты Аэрофлот Бонус

  • пройти онлайн-регистрацию на официальном сайте;
  • зарегистрировать временную карту Аэрофлот Бонус;
  • активировать совместную карту Аэрофлот Бонус и банка.

Предлагаем вам ознакомиться с подробными этапами регистрации в программе лояльности Аэрофлот Бонус.

Инструкция по изменению номера телефона

Через личный кабинет пользователя путем авторизации можно откорректировать следующие персональные данные юзера: адрес электронной почты, а также номер мобильного.

Для того чтобы поменять телефон участника бонусного плана Аэрофлота, пользователю нужно:

  • пройти процедуру авторизации на сайте компании;
  • зайти в настройки своего профиля;
  • создать запрос на изменение контактных данных;
  • подтвердить эту операцию путем ввода кода подтверждения, присланного в виде СМС-сообщения.
Читайте так же:  Официальный сайт детей сирот для усыновления

В случае возникновения проблем на любом из этапов внесения исправлений в личную профильную информацию, пользователь может обратиться за помощью к службе клиентской поддержки авиакомпании.

Инструкция по изменению номера телефона

Через личный кабинет пользователя путем авторизации можно откорректировать следующие персональные данные юзера: адрес электронной почты, а также номер мобильного.

Для того чтобы поменять телефон участника бонусного плана Аэрофлота, пользователю нужно:

  • пройти процедуру авторизации на сайте компании;
  • зайти в настройки своего профиля;
  • создать запрос на изменение контактных данных;
  • подтвердить эту операцию путем ввода кода подтверждения, присланного в виде СМС-сообщения.

В случае возникновения проблем на любом из этапов внесения исправлений в личную профильную информацию, пользователь может обратиться за помощью к службе клиентской поддержки авиакомпании.

Как поменять другие данные

Помимо своего контактного номера, клиент авиаперевозчика в личном кабинете может поменять свои ФИО, а также адрес электронной почты. Для этого необходимо действовать согласно следующему алгоритму:

  • пройти процедуру авторизации на сайте авиакомпании, после чего перейти в пункт «Обратная связь»;
  • далее нужно написать запрос с соответствующей просьбой на адрес [email protected] для отправки запроса в службу поддержки участников плана лояльности, в рамках которого пользователи получают бонусы.

Также подобное заявление можно составить в присутствии сотрудника авиаоператора в офисе компании. Для этого нужно взять с собой паспорт, подтверждающий личность человека. На следующем этапе работник авиаперевозчика проведет проверку персональных данных заявителя, после чего он внесет все необходимые корректировки в его данные участника бонусной программы.

Важно! Заявление на замену ФИО или номера пользователя составляется в письменном виде. При этом оно должно сопровождаться документами, свидетельствующими о факте смены фамилии или утере мобильного. Если карточный счет клиента был открыт в Альфа-Банке, для начала необходимо провести процедуру внесения изменений в банковской организации.

Нужно учесть, что подобные письменные запросы в обязательном порядке должны содержать подпись лица, выступающего в качестве заявителя. Кром этого, нужно указать индивидуальный номер карты участника программы лояльности авиакомпании.

Опубликовано: Ноябрь 8, 2018 в 13:32

При оформлении авиабилета данные пассажира вводятся латиницей. По невнимательности человек, бронирующий билет на сайте онлайн, может допустить ошибку в личных данных. В статье мы расскажем, что делать, если в билете на самолет Аэрофлота при покупке была допущена ошибка, чем это может грозить и как поменять данные на верные.

Причины изменения телефона, подвязанного к программе «Аэрофлот Бонус»

Клиент авиаоператора может изменить номер телефона в своем персональном аккаунте по самым разным причинам. При этом зачастую к подобным мерам пассажиры прибегают в следующих случаях:

  • в случае утери мобильного телефона;
  • при отказе работы SIM-карты и невозможности ее восстановления по определенным, независящим от человека причинам;
  • при желании человека сменить контактный номер из эстетических соображений;
  • в случае потери доступа к SIM-карте или ее передачи другому лицу.

В любом случае, при необходимости клиенты авиаоператора, участвующие в программе лояльности этого крупнейшего отечественного авиаоператора, смогут поменять в настройках аккаунта номер телефона для получения доступа к своим накопленным бонусам.

Инструкция по изменению

Через пользовательский Личный кабинет, авторизовавшись в системе, участник «Аэрофлот Бонус» сможет поменять такую персональную информацию:
  • телефонный номер;
  • адрес электронного почтового ящика.


Чтобы поменять номер телефона клиента, до этого внесенный в систему, нужно выполнить следующие действия:

  1. Авторизоваться в сервисе, указав логин и пароль.
  2. Войти во вкладку с настройками учетной записи.
  3. Сформировать запрос на то, чтобы поменять контактную информацию.
  4. Подтвердить свое намерение при помощи одноразового пароля, пришедшего в СМС-сообщении.

Если на каком-либо этапе возникнут сложности, и пользователь не сможет поменять данные в «Аэрофлот Бонус», ему следует сразу обратиться в центр поддержки клиентов «Аэрофлота».

Как изменить указанный ранее номер телефона, используя форму «Обратной связи» на официальном портале aeroflot . ru :

  1. Перейти на портал.
  2. Найти раздел «Обратная связь» (расположен на главной странице, в самом верхнем меню).
    1. Перейти на следующую страницу и создать запрос, указав тему обращения.

  1. Ожидать ответа от сотрудников компании, которые, скорее всего, без проблем позволят участнику «Аэрофлот Бонус» поменять его номер телефона.

Последний вариант – обратиться к авиаперевозчику через его электронный адрес:

  1. Перейти в собственный почтовый ящик.
  2. Создать сообщение, где указать самые актуальные данные касательно возникшей проблемы.
  3. Отправить его на адрес [email protected] .

Если на изменение электронного адреса пользователя или его телефонного номера направляется заявление, составленное письменно (это делается, если к номеру была привязана подписка на СМС-оповещения), к документу прикладывается ксерокопия паспорта клиента.

Если вы уже являетесь участником программы «Аэрофлот Бонус»

Добавьте свою карту «Аэрофлот Бонус» в приложение «Вкусомания»! Для этого откройте приложение, смахните свою карту влево и нажмите «Добавить карту». Пройдите несколько простых шагов и используйте возможности карты на 100%!

При привязке карты «Аэрофлот Бонус» с вашего счета спишется 1 миля. Она будет снова начислена в течение 5 дней.

Чтобы использовать мили при покупке товаров в «Азбуке Вкуса», «АВ Маркет», «AB Daily» или специализированных Энотеках, заранее получите ПИН-код в личном кабинете на сайте или в приложении «Аэрофлот Бонус», а при посещении предъявите карту «Аэрофлот Бонус» или сообщите номер карты и введите ПИН-код.

  • Использование миль возможно в сети супермаркетов «Азбука Вкуса», «АВ Маркет», «AB Daily», специализированных Энотеках и в мобильном приложении «Вкусомания».
  • Для обмена миль на бонусы необходимо быть участником программы лояльности «Вкусомания» и программы «Аэрофлот Бонус».
  • Обязательным условием для обмена миль на бонусы в мобильном приложении «Вкусомания» является наличие на счете участника необходимого количества миль, а также хотя бы одного платного полета за последние 24 месяца на регулярном рейсе Аэрофлота по тарифу, участвующему в начислении миль в программе.
  • Для использования миль программы «Аэрофлот Бонус» необходимо заранее получить ПИН-код в Личном кабинете участника программы, а при посещении торговых точек предъявить карту «Аэрофлот Бонус» или сообщить номер карты и ввести ПИН-код на POS-терминале.
  • Использование миль возможно одновременно с применением скидок участником программы.
  • При покупке алкоголя мили могут быть использованы только с учетом установленных минимальных розничных цен на алкоголь. Оставшуюся часть суммы за алкоголь необходимо доплатить рублями.
  • Мили невозможно использовать для покупки табака, табачных изделий и подарочных карт.
  • Использование миль невозможно одновременно с применением бонусов программы лояльности «Вкусомания», а также при доплате за акционные товары, приобретенные за марки.
  • Использование миль невозможно в ресторане The Finch и «АВ Бистро», а также в интернет-магазине www.av.ru.
Читайте так же:  Сколько сейчас стоит подать на развод

Вы можете обменять бонусы «Вкусомания» на мили «Аэрофлот Бонус» и наоборот в мобильном приложении «Вкусомания».

Минимальное количество бонусов для осуществления обмена – 1 500.

Минимальное количество миль для осуществления обмена – 100.

  • Обмен бонусов «Вкусомания» на мили «Аэрофлот Бонус» осуществляется через мобильное приложение «Вкусомания».
  • Для обмена бонусов на мили необходимо быть участником программы лояльности «Вкусомания» и программы «Аэрофлот Бонус».
  • В мобильном приложении «Вкусомания» необходимо привязать Вашу карту «Аэрофлот Бонус» путем ввода ПИН-кода. Для проверки принадлежности карты участнику и корректности ввода ПИН-кода происходит списание 1 мили. В течение 7 дней списанная миля возвращается обратно на счет участника. Если на счете нет активных миль, происходит проверка ввода ПИН-кода без списания 1 мили.
  • Минимальное количество бонусов для осуществления обмена – 1 500.
  • Минимальное количество миль для осуществления обмена – 100.
  • Максимальное количество бонусов и миль для осуществления обмена – не ограничено.
  • Мили начисляются на карту участника программы «Аэрофлот Бонус» в течение 7 дней после обмена.
  • Бонусы, полученные путем обмена миль, не идут в счет накопления статуса Platinum и в счет накопления бонусов для получения дивидендов.

ПИН-код участника программы «Аэрофлот Бонус» вы можете получить в личном кабинете на сайте или в приложении «Аэрофлот Бонус». Он понадобится вам при использовании миль, а также обмене миль на бонусы и наоборот.

  • Зайдите в личный Кабинет участника программы «Аэрофлот Бонус».
  • Перейдите в «Настройки» и выберите раздел «Получить ПИН-код».
  • Нажмите на кнопку «Получить ПИН-код».
  • Запомните полученный ПИН-код.
  • Если вы забыли ПИН-код, получите новый тем же способом.

Частные вопросы

Бонусная система от российских авиалиний «Аэрофлот» позволяет накапливать мили за каждый полет регулярными рейсам компании и ее партнеров. У пассажиров часто возникают вопросы по накоплению и использованию бонусов. Вот самые популярные из них.

Что делать, если при бронировании билета сделали ошибку

При заказе авиабилета на сайте перевозчика пассажиру нужно быть особо внимательным при заполнении личных данных. Если все-таки ошибка была допущена, нужно принять меры, чтобы исправить эту оплошность, что также исключит риски быть не допущенным на борт. Сотрудник может не принять билет с неправильными данными и отказать в выдаче посадочного талона.

В имени, фамилии, отчестве

Самые распространенные ошибки встречаются в личных данных пассажира. По правилам многих авиаперевозчиков допускается до 3-х неверных символов в документе. Но если выявленная ошибка грубая, например, в первой букве фамилии, у путешественника могут появиться непредвиденные трудности перед вылетом. Сотрудник компании просто не сможет найти вас в списке пассажиров на рейс.

В паспортных данных

Авиакомпания Аэрофлот редко запрашивает паспорт для проверки данных. Но для собственного спокойствия мы все же рекомендуем обратиться к специалистам компании для внесения исправления в ошибочно заполненные данные паспорта. Сделать это можно в кассе перевозчика или на сайте в личном кабинете абсолютно бесплатно.

Особенности карты «Аэрофлот бонус»

После того как вы зарегистрируетесь, вы можете распечатать карту «Аэрофлот бонус», однако она не является постоянной. Такая карта содержит ваш индивидуальный номер и личную информацию. Когда вы налетаете от 2 тысяч миль, появляется возможность создания постоянной карты. Оно осуществляется в автоматическом режиме и доставляется на почтовый адрес. Оформление является бесплатным, максимальное время доставки – 14 дней.

Внешний вид карт Аэрофлот Бонус различных уровней

Участникам программы, имеющим на руках бонусную или временную карту, за каждый совершенный перелет могут начисляться мили или бонусы. Покупая билет, сообщите, что вы участвуете в программе, и предоставьте номер вашей карты. После этого мили будут внесены на ваш счет. Однако сообщить номер карты и получить мили можно при регистрации на полет, а также после него.

Уровни участия

Количество бонусных миль зависит от направления полета, расстояния, а также класса билета. Пассажиру эконом-класса начисляется меньше миль, чем первого. Начисление миль может происходит при оплате пластиковыми картами от партнерских банков.

За 12 месяцев вам доступен определенный уровень:

  • золотая карта выдается за 50 перелетов или 50 000 миль на рейсах компании/партнеров;
  • серебряную выдают за 25 совершенных перелетов или 25 миль;
  • платиновая карта требует наличия 50 перелетов, относящихся к бизнес-классу, или 125 миль.
Видео (кликните для воспроизведения).

Каждый из предоставленных уровней обладает своими характерными привилегиями. В таблице далее описаны уровне привилегий.

Источники

Аэрофлот бонус смена фамилии
Оценка 5 проголосовавших: 1

ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

Please enter your comment!
Please enter your name here